КТО ЕСТЬ КТО - без границ - энциклопедия успешных людей / Статьи наших партнеров / Компьютерные технологии / Зачем компании автоответчик?СТАТЬ УЧАСТНИКОМ

Зачем компании автоответчик?

Люди уже очень привыкли к тому, что когда они звонят в крупную компанию, сначала с ними беседует автоответчик, а уж только потом живой человек. Точно так же, как на определенном этапе своего развития компания начинает нуждаться в сайте, наступает момент, когда пора завести ivr голосовое приветствие или попросту ранее записанное сообщение, которое включается при звонке и выполняет часть работы за секретаря или оператора call-центра. Данная статья опишет основные преимущества автоответчиков.

Куда звоните?

Вы набираете номер, и через секунду приятное женское сопрано или мужской баритон приветствуют вас и вежливо советуют нажать определенную кнопку в тоновом режиме, чтобы быть переведенным в необходимый отдел, а после звучит «Шутка» Баха или что-то еще из бессмертной классики. Итак, зачем нужен автоответчик для офиса:

  • он экономит ваши деньги. Однажды купив его, причем стоит он совсем не баснословных денег, в дальнейшем вы будете экономить на зарплате нескольких сотрудников, чью работу он возьмет на себя.
  • Это имидж компании. Клиент чувствует респектабельность организации, услугами которой он собрался воспользоваться.
  • Вы освобождаете своих сотрудников от монотонных ответов на надоевшие вопросы, тем самым позволив им сконцентрироваться на более важных задачах. Как следствие, вы получите более высокую эффективность их работы.

Преимущества наличия автоответчика очевидны. Но все же у этого есть и недостатки - не всем людям нравятся автоответчики, многие считают, что это отнимает у них время, и предпочли бы общаться сразу с живым человеком. Но не смотря на это, если вы заметили, что ваши сотрудники перегружены звонками, и много времени тратится ими просто на выяснение потребностей клиента (а многие из них выражаются довольно неточно), не раздумывайте долго и приобретайте ivr-приветствие.

6882 участников, 3442 компаний, 280 821 посетителей за месяц

Другие участники

Новые статьи

Готовые фирмы: особенности и преимущества покупки

Сфера бизнеса довольно беспощадна к тем, кто обладает низкими навыками конкурентоспособности, поэтому новичкам приходится затрачивать много времени и усилий на становление и укрепление своей компании

Чем пилатес полезен для мужчин

Благодаря этим упражнениям можно не только заметно похудеть, но и укрепить свое здоровье, избавиться от стресса, хронической усталости.

Влагостойкий гипсокартон

Несмотря не обилие вариантов строительных материалов, уже более 10 лет лидирующие позиции по продажам занимает гипсокартон.

Выбираем трюмо в спальню правильно

Большинство предпочитает покупать качественную мебель напрямую от поставщика. Это гарантирует не только долгий срок эксплуатации, но и приемлемую цену. Более того, некоторые поставщики регулярно выпускают новые предметы или даже целые коллекции, которые не имеют аналогов.

Бетон для строительства. Изготавливать или покупать

Сегодня ни один объект не возводится без применения бетона. Этот материал незаменим при обустройстве фундамента и «нулевого» этажа зданий, а также являтся основой многих сооружений различного назначения.

Зачем компании автоответчик?

Люди уже очень привыкли к тому, что когда они звонят в крупную компанию, сначала с ними беседует автоответчик, а уж только потом живой человек.

Как оценить техническое состояние здания

Стать владельцем собственного дома мечтают многие. Существует несколько вариантов реализации мечты. Первый – приобрести готовую недвижимость. А второй – заказать возведение жилья.

Качественное пивное оборудование от ведущих производителей

Продукция представляется в виде охладителей, колонн, кранов, пеногасителей, фитингов, шлангов, редукторов.

Что стоит знать о выборе бижутерии

Украшения – важное дополнение любого женского образа. Приобрести их сегодня не составит труда.

Услуги такси в мегаполисах

Одной из визитных карточек любого мегаполиса является его такси. Всем известны желтые автомобили Нью-Йорка, кэбы Лондона, «хаммеры» Хьюстона, венецианские гондолы и велорикши Индии.

Особенности строительства каркасных домов

Каркасные дома постепенно начинают приобретать популярность по всему миру. Такой дом является представителем совершенно новой технологии строительства, отличной от той, которая была разработана еще в Советском Союзе и используется по сегодняшний день.

Пружинный или беспружинный матрас — какой выбрать?

Врачи со всего мира уже давно пришли к общему мнению касательно роли полноценного сна в здоровье человека. Но, как оказывается, просто сна длительностью в восемь часов недостаточно для отдыха организма.

Все статьи

Личный кабинет

Корзина

Ваша корзина пуста